Hardware

A Waio Soluções possui uma equipe de profissionais altamente capacitados a prestar todo tipo de serviço de manutenção e suporte técnico a desktops, servidores e redes, garantindo o bom funcionamento de sua empresa, trabalhando de forma pro ativa e baseada em processos de trabalho padronizados.

O sistema de chamado pode ser avulso ou através de um contrato mensal de forma que o serviço se adapte e as necessidades e exigências do cliente.

Todas as fases de atendimento são documentadas, e ficam à disposição do cliente. Tal prática propicia:

• Confiabilidade do pós-atendimento;
• Velocidade no atendimento e na resolução de problemas;
• Independência do usuário;
• Qualidade de serviços;
• Visão de custos;

Nossa atuação:

• Instalação e manutenção de servidores Linux e Windows;
• Instalação e manutenção de Desktops (preventiva e corretiva);
• Aplicação de Updates e Patches de correção para o servidor e estações;
• Redução de custo em Hardware e Licenças de Software;
• Implementação e soluções de Backup;
• Instalação de softwares nas estações e no servidor;
• Implementação de políticas para segurança de acesso a internet;
• Suporte a serviço de rede e Internet;
• Configuração de equipamentos em Redes Locais;
• Manutenção em cabeamento de rede;
• Suporte remoto para solução de dúvidas e problemas;
• Suporte ao usuário final orientando-os sobre os procedimentos para evitar e corrigir os problemas.

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